プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社To be Well（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「かむつみ」（以下「本ストア」といいます。）において取得するお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1．取得する情報

当社は、本ストアの利用、商品の購入、お問い合わせなどに際して、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容および購入履歴
・支払方法に関する情報
・お問い合わせ内容
・IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴その他のアクセス情報
・その他、お客様が当社に提供した情報

なお、クレジットカード番号などの決済情報は、当社が直接保有せず、決済サービス事業者によって処理される場合があります。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の受注、決済、発送および配送のため
・注文内容、発送状況その他取引に関する連絡のため
・お問い合わせへの回答および本人確認のため
・返品、交換、返金その他のアフターサービスのため
・本ストアおよび商品の品質、サービス内容の改善のため
・当社の商品、サービス、キャンペーンなどをご案内するため
・不正利用、規約違反その他の不適切な行為を防止するため
・法令上必要な対応を行うため
・上記の利用目的に付随する業務のため

メールマガジンその他の広告配信については、法令に基づき必要な手続を行い、お客様から配信停止の申出があった場合は、速やかに対応します。

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
・国の機関または地方公共団体などが法令上の事務を遂行することに協力する必要がある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

4．業務委託

当社は、商品の生産、梱包、配送、決済、システム運用、お問い合わせ対応その他の業務を、必要な範囲で外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5．Shopifyの利用

本ストアは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用しています。

お客様の個人情報は、本ストアの運営、注文処理、決済その他のサービス提供に必要な範囲で、Shopifyおよび関連するサービス提供事業者によって取り扱われる場合があります。

6．Cookie等の利用

本ストアでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善、広告配信などのために、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本ストアの一部機能を利用できないことがあります。

7．安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8．個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様は、法令に定める範囲で、当社が保有するお客様本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。

ご希望の場合は、本人確認に必要な情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9．未成年者の個人情報

未成年者が本ストアを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本ストアへの掲載その他適切な方法により公表します。

11．お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本ストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

事業者名：株式会社To be Well
ブランド名：かむつみ
所在地：神奈川県相模原市緑区大山町
代表者または個人情報管理責任者：篠崎　隆宏
お問い合わせフォーム

制定日：2026/7/6